Базовая интеграция
Для одной CRM и базовых форм на сайте.
от 25 000 ₽
3–5 рабочих дней
- Формы и заявки с сайта
- Одна CRM: Bitrix24 или amoCRM
- Поля сделки, UTM и источник
- Уведомления и ответственный
- Тесты и инструкция для менеджеров
Настройка интеграции сайта с CRM
Подключим сайт к Bitrix24, amoCRM и другим CRM: формы, чаты, телефонию, мессенджеры, UTM, оплаты и 1С. Заявки попадают в воронку автоматически с источником и без ручного переноса.
118+ проектов
12 лет на рынке
4.9 рейтинг
договор и NDA
Дальше интереснее
Когда нужна интеграция
Заявки теряются между сайтом и CRM?
Если хотя бы один пункт совпадает с вашей ситуацией, то интеграция окупится быстрее, чем кажется.
01
Заявки уходят на почту
Письмо поползло в спам, менеджер был на встрече — клиент ушёл к конкуренту, а вы об этом не узнали.
02
Данные переносят вручную
Менеджеры копируют имя, телефон и задачу из писем в CRM. Часть полей теряется, часть контактов дублируется.
03
Непонятно, откуда клиент
В CRM нет источника и UTM. Нельзя понять, какая реклама принесла сделку, а какая только съела бюджет.
04
CRM и сайт живут отдельно
Статусы заказов, оплаты и данные 1С не синхронизированы. Менеджер видит одну картину, а клиент — другую.
Платформы
Bitrix24, amoCRM или другая CRM
Не привязываемся к одной платформе. Подбираем CRM под процессы отдела продаж, бюджет и задачи сайта.
КритерийBitrix24amoCRMДругая CRM
Кому подходит
Бизнесу в экосистеме Битрикс: сайт, CRM, задачи и портал в одном контуре
Отделу продаж с воронками, сделками и активной работой с лидами
RetailCRM, МойСклад и отраслевые системы с открытым API
Заявки с сайта
Формы, виджеты и REST API
Вебхуки, API и готовые модули
API или промежуточный сервис
Телефония и чаты
Встроенная телефония и открытые линии
Телефония и мессенджеры из коробки
По API, если есть готовая интеграция
Связка с 1С
Обмен через модули Битрикса
Через модуль или отдельную интеграцию
Индивидуальная схема обмена
UTM и аналитика
Сквозная аналитика в контуре Битрикса
Источники, UTM и Digital Pipeline
Поля и отчёты настраиваем под задачу
Срок базовой интеграции
3–5 рабочих дней
3–5 рабочих дней
5–15 рабочих дней
Ориентир по работам
от 25 000 ₽
от 25 000 ₽
по расчёту после брифа
Стоимость лицензий CRM и телефонии оплачивается отдельно по тарифам провайдера. Поможем выбрать тариф без лишних модулей.
Что подключаем
Один поток заявок вместо шести окон
Собираем в CRM все точки контакта с клиентом. Каждая заявка получает источник, ответственного и задачу.
- Формы и заявкиКнопки, формы обратной связи, расчёт стоимости, заявки из корзины. Все поля сразу попадают в нужную воронку.
- Чаты и мессенджерыJivo, Telegram, WhatsApp, VK и другие каналы. Переписка сохраняется в карточке клиента, а не в телефоне менеджера.
- ТелефонияПодключаем АТС по API и SIP. Звонки записываются, карточка клиента открывается автоматически, пропущенные звонки становятся задачами.
- UTM и источникиПередаём utm_source, utm_medium, utm_campaign, страницу входа и реферер. Отчёт по каналам строится без ручных выгрузок.
- Оплаты и сделкиОнлайн-оплата, счёт и статус заказа связаны с CRM. После оплаты сделка переходит на следующий этап автоматически.
- 1С и товарыЗаказы, статусы, оплаты и остатки. Настраиваем обмен так, чтобы менеджер и склад работали с одними данными.
Нет нужного сервиса? Подключим любое API: от банка и склада до программы лояльности и отраслевой ERP-системы.
Обсудить интеграцию
Цены
Сколько стоит интеграция сайта с CRM
Три пакета под разные задачи: от базовых форм до нескольких систем. Если не попадаете в пакет, то считаем индивидуально после брифа.
Стандарт
Для отдела продаж с несколькими каналами и 1С.
от 45 000 ₽
5–10 рабочих дней
- 2–3 канала: формы, чаты, звонки
- Воронки, ответственные и задачи
- Связка с 1С: заказы и статусы
- UTM и отчёт по источникам
- Тесты каждого канала
- Обучение менеджеров
Сложная интеграция
Для нескольких систем, филиалов и нестандартных сценариев.
от 90 000 ₽
от 10 рабочих дней
- Несколько CRM, сайтов и филиалов
- API и нестандартные сценарии
- Оплаты и сквозная аналитика
- Обмен с 1С и складом
- Права доступа и сегменты
- Тесты, регламент и поддержка
Количество каналовФормы, чаты, звонки, мессенджеры — каждый канал добавляет настройку и тесты.
Количество системСайт, CRM, 1С, платежи и склад. Чем больше связей, тем сложнее схема.
Нестандартные поляСвои реквизиты, сегменты, права доступа и логика распределения заявок.
Сроки и срочностьРабота в нерабочее время и запуск к дате — отдельный коэффициент.
Финальную смету фиксируем в договоре после брифа.
Аналитика
Что меняется после интеграции
Средние показатели по проектам за первый месяц после запуска связки «сайт → CRM».
Время первого ответа на заявку
минуты, до и после интеграции
До интеграцииПосле интеграции
Источники заявок в CRM
распределение после подключения всех каналов
Формы — 34%
Онлайн-чат — 22%
Телефония — 18%
Мессенджеры — 16%
Соцсети — 10%
Какие CRM выбирают клиенты
доля проектов за последний год
Конверсия сайта в заявку
%, по месяцам после запуска сквозной аналитики
Кейсы
CRM в работе: примеры проектов
Показываем смежные кейсы из портфолио: CRM-интеграция не выделялась в отдельный проект.
ЖарГрад
Интернет-магазин банных печей, дымоходов и каминов
- Задача
- Собрать заявки с форм и корзины в одну воронку, сохранить источник и не терять обращения между менеджерами.
- Что сделали
- Подключили формы и заявки из корзины к CRM, передали UTM и страницу входа, настроили ответственных и задачи.
- Результат
- Все обращения — в одной воронке; ручной перенос заявок — 0 операций
Техносталь-Про
B2B-сайт металлообработки и производственных услуг
- Задача
- Сократить время первого ответа и показать руководителю, какие каналы дают обращения.
- Что сделали
- Связали формы, звонки и чаты с CRM, добавили UTM-разметку, уведомления и отчёт по источникам.
- Результат
- 5 каналов связи в одной CRM; первый ответ — до 15 минут
Макнейл
Корпоративный сайт компании
- Задача
- Убрать ручной перенос заявок из почты и связать статусы сделок с данными 1С.
- Что сделали
- Настроили обмен заявками и статусами, подключили 1С и собрали отчёт по источникам обращений.
- Результат
- Заявки, звонки и чаты — в одном окне; отчётность — автоматически
Закамский нерудный карьер
B2B-поставки нерудных материалов
- Задача
- Собрать заявки с сайта и звонки в одну воронку, чтобы видеть источник каждого обращения.
- Что сделали
- Подключили формы и телефонию к CRM, настроили UTM, ответственных и задачи для менеджеров.
- Результат
- Заявки и звонки — в одной CRM; отчёт по источникам
Качели-карусели
Производство детских игровых площадок
- Задача
- Связать заявки из каталога с CRM и передавать статусы заказов из 1С.
- Что сделали
- Настроили обмен заявками и статусами, подключили 1С и уведомления менеджерам.
- Результат
- Статусы заказов из 1С — в карточке сделки; ручной перенос — 0
Срубик
Строительство домов и бань
- Задача
- Не терять обращения из форм и чатов и сократить время первого ответа.
- Что сделали
- Связали формы и мессенджеры с CRM, настроили распределение заявок и задачи.
- Результат
- 6 каналов в одной CRM; первый ответ — до 20 минут
Вопросы и ответы
Вопросы об интеграции с CRM
Собрали то, что чаще всего спрашивают перед началом работ: цены, сроки, доступы и поддержку.
Сколько стоит интеграция сайта с CRM?
Базовый пакет — от 25 000 ₽, стандарт — от 45 000 ₽, сложная интеграция — от 90 000 ₽. Итог зависит от числа каналов, выбранной CRM, интеграции с 1С и нестандартных сценариев.
Точную смету фиксируем после брифа и согласования состава работ. В цену входит настройка, тесты и обучение менеджеров; лицензии CRM и телефонии оплачиваются отдельно.
С какими CRM вы работаете?
Подключаем Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, МойСклад и другие системы с открытым API. Если CRM самописная или отраслевая, сначала проверяем API, документацию и доступные способы обмена.
Затем предлагаем схему интеграции и называем сроки. Если у системы нет API, обсуждаем промежуточный сервис или обмен файлами — но честно говорим об ограничениях такого варианта.
Сколько времени занимает интеграция?
Базовая интеграция — 3–5 рабочих дней, стандарт — 5–10 рабочих дней, сложная — от 10 рабочих дней.
Срок зависит от количества каналов, готовности сценария и скорости выдачи доступов к сайту, CRM, телефонии и 1С. Если доступы получены сразу, работаем без простоев.
Какие заявки попадут в CRM?
Формы сайта, обратный звонок, чаты, мессенджеры, телефония, заявки из корзины и оплаты. У каждой заявки сохраняется источник, UTM-метки, страница входа и контактные данные.
Менеджер видит, откуда пришёл клиент, и может вернуться к истории обращений. Это упрощает отчётность и помогает точнее оценивать рекламные каналы.
Свяжете CRM с 1С?
Да. Передаём заказы, статусы, оплаты, при необходимости — товары и остатки. Схему обмена согласуем с вашим 1С-специалистом или настраиваем со своей стороны.
После настройки тестируем обмен на реальных сценариях: создание заказа, смена статуса, оплата и отгрузка. Если что-то расходится — фиксируем в чек-листе и исправляем до запуска.
Что будет с заявками, которые уже есть?
Можем перенести историю сделок и контактов или начать с чистого листа. Решение зависит от объёма данных, требований к истории и формата выгрузки из текущей системы.
Перенос обсуждаем отдельно и фиксируем в смете. Если история не нужна, настраиваем работу с новыми заявками и постепенно наполняем базу.
Какие доступы нужны для интеграции?
Админка сайта и CRM, API-ключи, доступ к телефонии и 1С. Работаем по NDA, выдаём только необходимые права и фиксируем доступы в договоре.
Пароли не храним в открытом виде и передаём проект с инструкцией. После запуска доступы можно ограничить или отозвать — это не повлияет на работу интеграции.
Что после запуска?
Обучаем менеджеров, передаём инструкцию и схему обмена. Гарантия на настройку — 2 недели, дальше — поддержка по SLA или в рамках поддержки сайта.
Помогаем с правками полей, воронок и новых каналов. Если нужно развивать интеграцию дальше, работаем по задачам или по пакету часов.
Технологии
Технологии и интеграции
Связываем сайт с CRM, телефонией, 1С и аналитикой. Если нужного сервиса нет в списке — подключим по API.
🧩
CRM и платформы
Bitrix24amoCRMRetailCRMМойСкладAPIWebhooks
🌐
Сайт и CMS
1С-БитриксWordPressTildaOpenCartMODXСамописный сайт
📞
Телефония
Mango OfficeSipuniBeelineТинькоффAsteriskSIP
💬
Чаты и мессенджеры
JivoTelegramWhatsAppVKEnvyboxМАКС
🗂️
1С и учёт
1С:УТ1С:ERP1С:РозницаМойСкладAPIФайловый обмен
📊
Аналитика
Яндекс.МетрикаGA4RoistatCalltouchUTMОтчёты
Не нашли нужный сервис? Подключим любое API: от банка и склада до отраслевой ERP-системы.
Обсудить интеграцию
Наша команда
Люди, которые работают над вашим сайтом
Небольшая команда из Перми: стратегия, дизайн, разработка, процессы и контент. Нажмите на бейдж, чтобы познакомиться поближе.
Нажмите на бейдж, чтобы перевернуть
Оставьте заявку
Рассчитаем ваш проект
Заполните форму и мы вам перезвоним, ответим на вопросы и подготовим КП с разными вариантами разработки.