Построение отдела продаж

Начинаем с аудита текущих продаж, воронки, CRM и конкурентов: находим, где теряются лиды и сделки и что мешает расти. На основе этого проектируем воронку, скрипты, KPI и структуру отдела под цели вашего бизнеса.

Дальше — люди: составляем профиль менеджера под ваш продукт, ищем кандидатов, проводим собеседования и обучаем продукту, скриптам и работе в CRM.

Завершаем запуском и оптимизацией: выводим менеджеров на реальные сделки, настраиваем мотивацию и контроль, анализируем метрики и усиливаем то, что даёт результат.

Минимальная рабочая система запускается за 2–3 месяца: за это время нанимаем и обучаем команду, выстраиваем воронку, CRM и мотивацию и выводим менеджеров на первые сделки.

Полный цикл — от аудита до стабильного отдела, который выполняет план, — обычно занимает 3–6 месяцев. Точный срок зависит от размера команды, сложности продукта и исходной воронки.

После запуска мы не бросаем отдел: сопровождаем его, разбираем цифры и оптимизируем процессы, чтобы рост был устойчивым, а не разовым.

Стоимость рассчитывается индивидуально после аудита: она зависит от размера команды, состояния воронки, количества менеджеров и целей бизнеса.

Одинаковые по названию задачи у разных клиентов отличаются по объёму работ: где-то нужен найм с нуля, где-то — перестройка существующего отдела и CRM.

На аудите фиксируем состав работ, этапы и смету до старта, поэтому скрытые доплаты исключены. Оставьте заявку — рассчитаем стоимость именно для вашего бизнеса.

Составляем профиль менеджера под ваш продукт: опыт, навыки, личные качества и критерии, по которым будем отбирать кандидатов. Важно, чтобы менеджер подходил именно под вашу сферу и клиентов.

Ищем кандидатов, проводим собеседования и оценку реальных навыков продаж, а не только резюме. Отобранные проходят обучение продукту, скриптам и работе в CRM.

Выводим в работу через испытательный срок с наставником: контролируем цифры, разбираем звонки и корректируем подход, чтобы менеджер вышел на план.

В кейсе из B2B-услуг за 6 месяцев работы выручка выросла на 287%, а количество сделок — с 78 до 285 в месяц.

Конверсия в сделку вышла на 23%, а средний цикл сделки сократился с 42 до 14 дней. Это даёт более предсказуемую загрузку менеджеров и быстрый оборот.

Результаты зависят от продукта, рынка и исходной воронки: точную планку считаем на аудите и фиксируем целевые KPI, которые отслеживаем по месяцам.

Работаем в двух вариантах. Если в компании уже есть продавцы — усиляем текущую команду: проводим аудит, перестраиваем скрипты, CRM и мотивацию.

Если продавцов нет — собираем отдел с нуля: от найма и обучения до запуска и контроля.

В обоих случаях передаём команде готовую систему: регламенты, отчёты и контроль, чтобы отдел работал и после нашей поддержки.

РОП — руководитель отдела продаж: управляет командой, цифрами и процессами и отвечает за выполнение плана.

Когда менеджеров больше трёх — пяти и сделок много, отделу нужен управляющий: руководитель перестаёт быть продавцом и занимается только управлением командой.

Мы помогаем вырастить РОПа из действующего сотрудника или временно организуем управление от себя, пока не будет подготовлен свой руководитель. На аудите подскажем, когда отделу пора укреплять управленческий уровень.

База — Пермь, но отделы продаж мы строим и для клиентов по всей России: система одинаково работает в любом городе.

Найм и обучение менеджеров можем проводить дистанционно — по видеосвязи, с передачей регламентов и отработкой навыков.

Оплата и договор — дистанционно, отчёты и аналитика приходят в мессенджер и на почту, поэтому нет привязки к офису.